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人民財評:“電商專供”不能成為劣質(zhì)品的專賣渠道

線上的型號實體店沒有、各平臺間相同款式型號卻不同、電商專供款價格低質(zhì)量卻不及線下……長期以來,一些消費品的貨源線上線下難統(tǒng)一,甚至在不同平臺間刻意制造“壁壘”阻礙購買者比價,不僅影響了消費者的購物體驗,也在一定程度上擾亂了市場秩序。
春節(jié)將至,在家電以舊換新補貼政策和新一輪消費券發(fā)放的加持下,很多消費者選擇線上購物。然而,消費者在享受便利的同時,也遭遇了不少困擾。一些消費者發(fā)現(xiàn),線下線上售賣的商品,出現(xiàn)了五花八門的實體款、電商款、專供款……其中部分電商專供雖然價格低廉,但品質(zhì)往往難以和線下同款相提并論。比如:標(biāo)注“電商專供”的卷紙比超市買的小了一圈,同款洗衣液網(wǎng)購的比實體店的“稀”,網(wǎng)店的電視型號在實體店卻找不到……“電商專供”引發(fā)了消費者的投訴和質(zhì)疑。
電商專供產(chǎn)品的出現(xiàn),原本是通過減少中間環(huán)節(jié)、降低流通成本等方式,為消費者提供更為實惠的選擇。然而一些商家堂而皇之地將假冒偽劣產(chǎn)品充當(dāng)電商專供,這不僅損害了消費者的權(quán)益,也破壞了市場的公平競爭秩序。
不可否認(rèn),線上、線下、不同平臺之間能不能實現(xiàn)“同款同售”,受營銷策略、渠道差異、平臺政策等多重因素影響。但只注重“沖量”而忽視品質(zhì),進而將企業(yè)責(zé)任拋諸腦后;一些電商平臺為了打價格戰(zhàn)而采取壟斷、設(shè)置壁壘等方式,迫使本該統(tǒng)一的產(chǎn)品被分成多個貨號、型號銷售;等等。這都涉嫌侵害消費者權(quán)益,從而影響電商行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
杜絕電商專供產(chǎn)品成為假冒偽劣產(chǎn)品的溫床,維護市場的公平競爭秩序,是商家和電商平臺需共同面對的話題。商家想要品牌走得長遠,應(yīng)轉(zhuǎn)變掙快錢的思維,注重產(chǎn)品質(zhì)量,誠信經(jīng)營。電商平臺要建立嚴(yán)格的審核及懲罰機制,對銷售劣質(zhì)產(chǎn)品的商家進行嚴(yán)厲處罰,以儆效尤。監(jiān)管部門要加強對電商市場及平臺的監(jiān)察力度,打擊價格壟斷、不正當(dāng)競爭等行為,定期開展質(zhì)量抽查和專項整治行動,維護市場秩序和消費者權(quán)益,營造健康公平有序的市場環(huán)境。
作為線上市場的一種特殊銷售模式,“少環(huán)節(jié)、易購物、快流通”的“電商專供”前景可期。惟有尊重消費者的知情權(quán)、比對權(quán),將甄別選擇權(quán)還給消費者,才能讓消費者真正放心購物,才能推動這一模式長久下去。
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