到醫(yī)院門診或住院,不用繳費,在就診結束48小時內或出院時通過手機一次性付清醫(yī)療費用個人現金應付部分即可——4月2日起,杭州11家市屬醫(yī)院推出“先看病后付費”信用就醫(yī)。有媒體從杭州市衛(wèi)生健康委員會獲悉,至6月底,杭州信用就醫(yī)的范圍還將擴大至21家區(qū)屬公立醫(yī)院、118家社區(qū)衛(wèi)生服務中心,以及臨安區(qū)、桐廬縣、淳安縣、建德市的17家公立醫(yī)院和77家社區(qū)衛(wèi)生服務中心。
杭州醫(yī)院推行“先看病后付費”,這確實是一個創(chuàng)新,是“信用就醫(yī)”的積極探索。“先看病后付費”給人最直觀的印象就是,“不交錢不給看病不給做手術”的奇葩醫(yī)療現象可以相對終結了。
為什么說是“相對”呢?因為凡事不可能一蹴而就,目前“先看病后付費”模式的門診額度從500元起,最高5000元,住院額度統(tǒng)一為1.5萬元。在額度之外,恐怕后付費還不現實。
但是,由于“先看病后付費”的存在,醫(yī)療便捷化和人性化趨勢明顯,這或許就是“信用就醫(yī)”的現實魅力吧!
據了解,針對“先看病后付費”這一模式,杭州信用就醫(yī)系統(tǒng)與杭州城市信用“錢江分”銜接,實行多檔分級授信額度,F在就可以實現線上簽約“先看病后付費”服務,經輸入身份證號、人臉識別等流程完成簽約。從表面上看,“先看病后付費”是技術進步的表現,但實質上,也是文明進步的表現。有了這一模式,患者看病更方便,治療更及時,醫(yī)院的醫(yī)療效率也能得到一定提升。
有人質疑,“先看病后付費”的信用就醫(yī),確實很好,但如何保證醫(yī)院基本的權益不受侵犯呢?比如借著信用就醫(yī)的東風不付醫(yī)療費用等。其實,這一問題在當下現實中是可以規(guī)避的。據杭州市衛(wèi)建委相關負責人表示,如簽約人員未按時結清費用,將被視為失信,補繳后才能恢復使用“先看病后付費”功能,但會留下信用污點,并下調授信額度。
杭州富陽區(qū)公立醫(yī)療機構2013年就開始嘗試推行“先看病后付費”,至2018年年底,試點的信用就醫(yī)服務使用率在80%以上,違約率不到十萬分之一,醫(yī)院收費窗口基本不用排隊。有具有現實防范作用的信用機制,也有試點的經驗驗證在,便不需要過度放大“先看病后付費”的風險。
以“先看病后付費”為代表的信用就醫(yī),到底意味著什么呢?將其中的便利性和文明屬性統(tǒng)一在一起,呈現出來的便是公共服務層面的進步。我們樂見利用技術手段疏解現實社會中的民生痛點,進一步說,社會公共服務的提升,應該作為互聯網技術應用的主要選項。而且,這一路徑應當長久延續(xù),擴大到更多的社會公共區(qū)域和行業(yè),給民眾帶來實惠。
除此之外,“信用就醫(yī)”的價值還在于對“社會誠信”的有力推動。用信用機制打底,規(guī)避醫(yī)院的“冷血”,約束民眾的行為,保證基本的信用度,便提升了社會層面的融洽度和信用值。而且,這也是一種剛需的社會公共價值,也是一種社會公共服務,值得全社會去努力追求和營造。